Okrenete broj. Javi se operaterka. Naručite taksi. Stigne vozilo. Nekad ste nervozni, pa budete i malo oštriji prema operaterima. Na primer, kad Vas pita operaterka sa druge strane gde ćete, a vi kažete strogo da to nju ne treba da bude briga i da sve što hoćete jeste vozilo.

Da li ste ikada razmišljali šta se dešava iza kulisa? Sa kakvim se problemima sreću sve ljudi, koje nikada ne vidite? Vaše je samo da okrenete broj telefona i da sačekate taksi vozilo. Dobro, ponekad vam se ne dopadne ni taksi vozač… Ali, da ponovimo: da li ste ikada razmišljali šta se dešava iza kulisa?

Dispečerski centar je srce svakog taksi udruženja i ovaj centar, uglavnom, čine devojke (starije ili mlađe dame), ali i muškarci; a svi oni moraju biti komunikativni, da imaju prijatne glasove i sposobnost brzog, jasnog i glasnog pričanja… Desi se ponekad da neko zaluta u te vode, ali ubrzo shvati da taj posao nije za njega.

Dispečerski posao je najmanje cenjen i plaćen, a veoma je stresan, jer dispečeri moraju da prate rad taksi vozača, tj. odgovaraju na pitanja, ponavljaju adresu ili broj kuće na koju taksi

vozač mora da ode. Taksi vozači uglavnom zaborave ono što im je dispečer rekao gotovo istog trena, pa zahtevaju da im se ponovi adresa ili samo broj, a za to vreme dispečeri pokušavaju da ubrzaju rad, da predaju što više vožnji…

Ovaj način funkcionisanja je težak, krajnje stresan i nimalo fer za zaposlene. Mi smo kompanija koje svoje zaposlene doživljava kao svoju porodicu i jako su nam bitni. Mi smo problem rešili na krajnje jednostavan i inovativan način – otpočeli smo sa korišćenjem Autocaba.

Naši dispečeri su pošteđeni stresa, taksisti dobijaju na displejima tačnu lokaciju početka vožnje, krajnji korisnici koriste KABX aplikaciju pri narudžbi vožnji… Kad se podvuče crta, dođemo do toga da se bukvalno sve završi u dva klika.

Autocab nam je doneo benefite:

• pre svega, naši zaposleni su pošteđeni stresa,
• efektivnije obavljaju svoje radne zadatke,
• nema nesporazuma sa klijentima/kolegama,
• informacije se brže plasiraju,
• sve strane su zadovoljnije.

Da i sami unapredite poslovanje i olakšate kolegama, nabavite Autocab. Više informacija o sistemu pogledajte ovde.